物業工作總結范文

　　尊敬的業戶：

　　您好!***陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業戶訴求、服務業戶為第一要務，只為把服務做到極致。

　　接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內容：

　　1、服務中心

　　1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求，并做好跟進工作;

　　2、洋房大堂張貼家政服務宣傳及公告欄投放海報;

　　3、轄區內樓宇、公共設備設施的監督巡查、管理以及空置、物業的監控管理;

　　4、宣傳文明養寵事宜;

　　5、組織培訓。

　　2、物管部

　　1、*標鐵皮圍擋的跟進;

　　2、**郡*棟裝修垃圾的清理;

　　3、物管部相關培訓;

　　4、門崗查卡查證嚴格要求防止第三方突防;

　　5、跟進苑區裝修單位的管控。

　　3、綠化環境部

　　1、清洗會所后面景觀池;

　　2、跟進洋房死角衛生;

　　3、修剪洋房后草坪;

　　4、鳴翠谷草坪修剪;

　　5、做好日常養護;

　　6、組織培訓。

　　4、工程部

　　1、放消防聯動控制線門崗;

　　2、維修洋房***棟前人行道破損地磚;

　　3、處理秀水灣主污水堵塞情況;

　　4、疏通洋房*棟*單元廚房污水管道;

　　5、處理日常報修工單。

　　為了提高服務品質，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動力，****物業全體員工竭誠為您服務，只為能給您一個五星級家的體驗!

　　歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監督和意見提出，我們將不斷進行改進，達到您心目中的期望!

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